1. Einleitung

DenPro ("wir", "unser" oder "uns") verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Informationen erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Zahnarztpraxis-Management-Software und Website nutzen.

Wir halten die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und andere geltende Datenschutzgesetze ein.

2. Verantwortlicher

DenPro ist der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten. Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie oder unseren Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns unter:

E-Mail: [email protected]

3. Informationen, die wir erfassen

3.1 Informationen, die Sie bereitstellen

Kontoinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Klinikname
Abrechnungsinformationen: Zahlungsdetails, Rechnungsadresse
Patientendaten: Informationen, die Sie über Ihre Patienten eingeben (als Auftragsverarbeiter)
Kommunikation: Nachrichten, die Sie an unser Support-Team senden

3.2 Automatisch erfasste Informationen

Geräteinformationen: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem
Nutzungsdaten: besuchte Seiten, genutzte Funktionen, Verweildauer in der Anwendung
Cookies und ähnliche Technologien (siehe unsere Cookie-Richtlinie)

4. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre Informationen für folgende Zwecke:

Zur Bereitstellung und Wartung unseres Praxismanagement-Dienstes
Zur Bearbeitung Ihres Abonnements und der Abrechnung
Zur Kommunikation über Ihr Konto und zur Bereitstellung von Kundensupport
Um Ihnen wichtige Updates über den Dienst zu senden
Zur Verbesserung unserer Software und Entwicklung neuer Funktionen
Zur Gewährleistung der Sicherheit und Betrugsprävention
Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

5. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung (DSGVO)

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von:

Vertrag: Verarbeitung, die zur Erbringung unserer Dienstleistung erforderlich ist
Berechtigtes Interesse: Verbesserung unseres Dienstes, Sicherheit und Betrugsprävention
Rechtliche Verpflichtung: Einhaltung von Steuer-, Buchhaltungs- und anderen gesetzlichen Anforderungen
Einwilligung: Marketing-Kommunikation (sofern zutreffend)

6. Patientendaten (Datenverarbeitung)

Wenn Sie DenPro zur Verwaltung von Patientenakten verwenden, sind Sie der Verantwortliche für diese Patientendaten, und wir handeln als Auftragsverarbeiter in Ihrem Auftrag. Wir:

Verarbeiten Patientendaten nur gemäß Ihren Anweisungen
Implementieren angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen
Geben Patientendaten nicht an Dritte weiter, außer wenn dies zur Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist
Unterstützen Sie bei der Erfüllung Ihrer DSGVO-Pflichten bezüglich Patientendaten

7. Datensicherheit

Wir implementieren branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:

Verschlüsselung von Daten bei der Übertragung (TLS/SSL) und im Ruhezustand
Regelmäßige Sicherheitsaudits und Schwachstellenbewertungen
Zugriffskontrollen und Authentifizierungsmechanismen
Regelmäßige Backups mit sicherer Speicherung
Mitarbeiterschulungen zum Datenschutz

8. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange Ihr Konto aktiv ist oder solange es zur Bereitstellung unserer Dienste erforderlich ist. Nach Kontoauflösung:

Kontodaten werden innerhalb von 30 Tagen gelöscht
Backup-Daten werden innerhalb von 90 Tagen gelöscht
Abrechnungsunterlagen werden gemäß gesetzlicher Vorschriften aufbewahrt (in der Regel 7-10 Jahre)

9. Ihre Rechte (DSGVO)

Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte:

Auskunft: Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern
Rectification: Korrektur unrichtiger Daten anfordern
Löschung: Löschung Ihrer Daten anfordern ("Recht auf Vergessenwerden")
Restriction: Einschränkung der Verarbeitung anfordern
Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem übertragbaren Format erhalten
Objection: Widerspruch gegen Verarbeitung auf Grundlage berechtigten Interesses

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter [email protected].

10. Internationale Datenübertragungen

Ihre Daten werden auf Servern innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) gespeichert. Wenn wir Daten außerhalb des EWR übertragen, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen vorhanden sind, wie Standardvertragsklauseln.

11. Drittanbieter-Dienste

Wir nutzen folgende Drittanbieter-Dienste, die Ihre Daten verarbeiten können:

Cloud-Hosting-Anbieter (für Datenspeicherung)
Zahlungsabwickler (für Abrechnung)
E-Mail-Dienstleister (für Transaktions-E-Mails)

Alle Drittanbieter werden auf DSGVO-Konformität geprüft.

12. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail oder über die Anwendung informieren. Die weitere Nutzung unseres Dienstes nach Änderungen gilt als Akzeptanz der aktualisierten Richtlinie.

13. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: [email protected]

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen.